0 Carrito de compras Precio Total 0,00 € Reservar ahora >
  • No hay artículos en tu carrito

Preguntas y respuestas

FAQ - Preguntas Frecuentes

Cómo creo un plan de viaje?

1. Añada productos al plan de viaje uno por uno: las fechas disponíbles estarán marcadas con color verde.
- escoja el número de participantes
- describa si requiere dietas o alimentos especiales (por ejemplo: dieta vegetariana o productos libres de lactosa)
- si usted participa en un curso, favor de indicar el nivel de experiencia con que cuenta para esa actividad
- por favor diganos si usted requiere transporte de un lugar a otro y servicios adicionales

2. Mi plan de viaje es como un carrito de compras en una página web, usted podrá ver las opciones que ha seleccionado listadas ahí.

- en la sección “Calendario” usted podrá ver los productos seleccionados en modo calendarizado, los sitios podrán ser encontrados en la sección "Mapa"

3. Envie la petición de la orden de compra. Por favor recuerde llenar primero toda la información obligatoria.
Por favor recuerde que la orden de compra no está obligada de ninguna manera.

4. La disponibilidad de los servicios será verificada por nuestro equipo.

5. Usted recibirá una oferta de nuestra parte y solamente después de aprobar la oferta, la reserva final será terminada. Usted podrá también pedir cambios  o rechazar la oferta.

Por favor vea un ejemplo en el siguiente link:

http://skafur-tour.fi/my-travel-plan/?getmtp=eb499825-4a00-11e4-bdbf-0025906c56ca

 

Es posible cambiar mi plan de viaje después de la aprobación de la orden de compra?

Usted podrá hacer cambios a la reserva con un cargo adminstrativo de 16€ (cambios y generación de una nueva confirmación de compra).

Después de recibir la confirmación de la orden de compra usted podrá hacer los cambios solamente si los realiza 45 días antes de la fecha de inicio de la actividad (excepto para Actividades que es de 30 días).

 

Necesito una lista completa de los participantes al momento de hacer la petición de una reserva?

No, usted no necesita tenerla. Nosotros solamente necesitamos el número de participantes (adultos y menores de entre 2 a 12 años). En caso de que una lista de participantes sea requerida, nosotros le informaremos con antelación 4 semanas antes del inicio de la actividad.

 

Necesito un seguro?

Seguros contra accidentes no son incluidos en nuestros precios. Usted tendrá que hacerse cargo y responsabilizarse de la adquicisión de su seguro de viajes antes de iniciar cualquier actividad. Por favor verifique que su seguro de viajes cubra las actividades que desea realizar.

 

Puedo reservar actividades o servicios extras durante mis vacaciones /tour / actividad?

Usted podrá hacer reservaciones extras en cada instante. Para ver la disponibilidad le recomendamos ponerse en contacto con nosotros via nuestro servicio de chat o sólo llámenos!

 

Qué pasa si Skafur-Tour necesita cancelar una actividad o tour?

Algunos de nuestros servicios están sujetos a las condiciones climáticas. Algunos de nuestros servicios también necesitan un número mínimo necesario de participantes para ser realizados. En estos casos estaremos forzados a cancelar la actividad o tour. Usted recibirá una devolución total de su dinero o si lo prefiere un cambio de fechas para la reserva.

 

Si tengo problemas durante mi viaje /tour /actividad estarán disponibles para ayudarme?

Durante horas de oficinas podremos ayudarlo inmediatamente (9am - 16pm). Fuera del horario de oficinas usted podrá contactarnos con nuestro número de servicio y de la misma manera trataremos de ayudarle lo mejor que podamos.

 

 

Actividad (primero todo)

  Seleccionar todo (133)   Actividades adentro (6)   Actividades del invierno (27)   Arte & Diseño (7)   Aurora Boreal (17)   Aventura (32)   Cabana (26)   Ciclismo (8)   Cruceros & Navegación (8)   Culinario (22)   Deportes acuáticos (21)   Esqui (18)   Fauna & Yermo (9)   Golf (1)   Historia & Cultura (18)   Navidad (3)   Parques Nacionales (12)   Pesca (21)   Safaris de Husky & Reno (14)   Sauna (28)   Senderismo & Raquetas de nieve (25)   Spa & Bienestar (10)   Vacaciones familiares (18)

Mes

  Seleccionar todo (133)   Enero (41)   Febrero (43)   Marzo (47)   Abril (40)   Mayo (55)   Junio (72)   Julio (69)   Agosto (69)   Septiembre (67)   Octubre (34)   Noviembre (27)   Diciembre (35)

Ubicación

  Seleccionar todo (133)   Área de Helsinki (35)   Mar (8)   Lago (12)   Bosque (22)   Laponia (42)

Mínima cantidad de participantes

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.