+358 45 1738979, skype: skafur.finnish sales@skafur-tour.fi
0 Корзина покупок Всего 0,00 € Заказать >
  • Никаких продуктов нет в плане

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

 

Если я захочу изменить свой план после отправления заявки?

 В случае необходимости изменения плана после оплаты залога, но не позднее, чем за 28 дней до оговоренной даты начала поездки, взымается платеж в размере 16 евро за вносимые в план изменения и выставление нового счета.

 

Нужно ли мне предоставить полный список участников поездки, когда я делаю заказ?

Нет, не надо. Нам достаточно знать количество взрослых и детей от 2 до 12 лет. В случае если потребуются списки участников, мы попросим Вас предоставить их за четыре недели до начала поездки.

 

Требуется ли мне страховка?

Страхование не входит в наши цены. Мы рекомендуем проверить, что Ваша страховка охватывает все виды деятельности, которые Вы выбираете.

 

Могу ли я дополнить свой заказ во время поездки?

Вы можете делать дополнительные заказы в любое время. С целью быстрой проверки доступных объектов и мероприятий мы рекомендуем воспользоваться сетевым чатом или связаться с нами по телефону!

 

Как я могу внести изменения в уже готовый план путешествия?

 

1. Каждый тур, поездку или активитет нужно по отдельности добавить в план. Доступные даты будут отмечены в календаре зеленым цветом.

- выберите количество участников

- сообщите о необходимости специального меню

- если Вы выбираете курсы/тренинг, сообщите об уровне Вашей подготовленности

- сообщите о необходимости трансфера, а также о других особых пожеланиях

2. ”Мой план путешествий” работает по принципу ”Корзины” в интернет-магазинах. Вы увидите в плане все выбранные Вами услуги/туры. Вы увидите даты выбранных поездок и мероприятий в календаре, а расположение можно посмотреть на карте. 

3. Следующий шаг - нажмите ”Получить предложение”. Запрос предложения не обязывает Вас к покупке! 

4. Мы проверим, возможно ли забронировать поездку/мероприятие по указанным Вами критериям. 

5. На следующий рабочий день Вы получите от нас предложение по электронной почте, и только после того, как Вы подвердите, что принимаете предложение, покупка считается состоявшейся. Вы можете также отклонить предложение или внести в него изменения. 

ВНИМАНИЕ! При желании члены группы могут оплатить свою часть цены по отдельности, цена отдельной оплаты 8€/участник.

 

Если Скафур-Тура придется отменить тот или иной вид деятельности или экскурсию?

Некоторые из наших услуг зависят от погодных условий. Для осуществления других требуется минимальное количество участников. В случае отмены какого-либо мероприятия, Вы получите за него деньги в полном объеме или сможете зарезервировать взамен другое мероприятие.

 

Можно ли будет с вами связываться во время поездки, если у меня возникнут проблемы?

В рабочее время мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам. В нерабочее время Вы можете связаться с нами по номеру обслуживания клиентов, но наши возможности для разрешения проблемы могут быть ограничены.

 

 

 

Виды деятельности

  Все (138)   кулинария (20)   Рождество (1)   велосипедный спорт (7)   водные виды спорта (16)   гольф (3)   дикая природа (8)   зимный спорт (23)   игры в помещении (12)   искусство & дисайн (8)   история & культура (18)   коттедж (22)   круизи & парусный спорт (9)   лыжный спорт (17)   националные парки (10)   походы & походы на снегоступах (23)   приключение (28)   рыбалка (18)   сауна (29)   сафари на лайках и оленях (8)   северное сияние (15)   семейний отдых (14)   спа & велнес (13)

Месяц

  Все (138)   Январь (44)   Февраль (49)   Март (53)   Апрель (48)   Май (69)   Июнь (85)   Июль (81)   Август (86)   Сентябрь (87)   Октябрь (52)   Ноябрь (36)   Декабрь (41)

Расположение

  Все (138)   Регион Хельсинки (36)   Море (15)   Озерo (16)   Лес (24)   Лапландия (33)

Количество человек мин.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.