+358 45 1738979, skype: skafur.finnish sales@skafur-tour.fi
0 Корзина покупок Всего 0,00 € Заказать >
  • Никаких продуктов нет в плане

Правила и условия

Условия бронирования/Скафур-Тур

Все следующие условия относятся ко всем услугам, предоставлямым фирмой Скафур-Тур (Skafuuri Oy). Условия вступают в силу с момента  получения Вами подтверждения бронирования. Пожалуйста, внимательно прочтите условия.

1. Контракт

После того, как Вы пришлете нам запрос, мы проверим доступность услуги и отправим Вам подтверждение заказа. Если мы не сможем подвердить Ваше бронирование в соответствии с Вашим запросом, мы вышлем Вам альтернативное предложение. В этом случае мы вышлем подтвеждение бронирования только после того, как Вы примите наше предложение.

 

2. Финансовая защита предоплаты

Мы имеем лицензию для работы в качестве туроператора и туристического брокера, выданную Союзом Потребителей Финляндии (Kuluttajavirasto), номер лицензии 2465/14/Mj,Mv.

Все финансово защищенные компании перечислены тут: http://www2.kuluttajavirasto.fi/en-GB/packagetravel 

Это обозначает то, что мы поместили в банк депозит, покрывающий сумму предоплаты. В случае нашей неплатежеспособности Kuluttajavirasto вернет все оплаченные Вами расходы.

 

3. Оплата

Как только Ваш заказ будет подтвержден, полная стоимость должна быть оплачена следующим образом:

- более 60 дней до начала Вашего мероприятия или тура: предоплата 30%, оставшаяся сумма должна быть выплачена не позднее, чем за 45 дней до начала тура

- менее 60 дней до начала Вашего мероприятия или тура: полная стоимость должна бытъ выплачена сразу

 

4. Отмена заказа

Датой отмены считается дата, когда Скафур-Тур получил письменное заявление об отмене заказа.

Заказчик имеет право уменьшить размер группы на 20% за 60 дней до начала тура / мероприятия, при условии, что количество оставшихся участников соответствует минимально необходимому длы данного вида отдыха. Туроператор имеет право изменить цену заказа в связи с измнившимся количеством участников.

 

Если целая группа хочет отменить заказ, то в силу вступают следующие условия:

Мероприятия, туры, вечеринки

- отмена более чем за 45 дней до начала тура / мероприятия                 25€

- отмена за 28 - 45 дней до начала тура / мероприятия                            50%

- отмена менее чем за 28 дней до начала тура / мероприятия                100%

Виды деятельности

- отмена более чем за 28 дней до начала тура / мероприятия                 25€

- отмена за 7 - 28 дней до начала тура / мероприятия                              50%

- отмена менее чем за 7 дней до начала тура / мероприятия                  100%

Заказчик, оформлявший бронирование, должен вовремя уведомить об отмене тура / мероприятия.

 

5. Список участников

Финальный список участников (включая размещение по комнатам, если в пакет услуг вчодит проживание) должен быть выслан в Скафур-Тур за 4 недели до начала тура на адрес sales@skafur.tour.fi. То же касается специальных пожеланий и условий (например время прибытия, отъезда и т.п.)

 

6. Цена

В цену входят только услуги, указанные в подтверждении бронирования. 

 

7. Корпоративные клиенты

НДС включен в цену в соответствии с финским налоговым законодательством. Для корпоративных клиентов, которые при бронировании указывают корпоративный идентификационный номер (номер НДС), мы обязуемся предоставить предложение и подверждение с необходимыми НДС-спецификациями.

 

8. Документы 

Все необходимые путевые документы высылаются заказчику за 7 - 14 дней до начала мероприятия / тура по эл. почте или на мобильный телефон.

 

9. Права туроператора на отмену мероприятия / тура

Туроператор имеет право на отмену мероприятия / тура за 60 дней до стартовой даты в случае, если количество заявленных участников меньше необходимого минимума для данного вида деятельности. Также туроператор имеет право на отмену в случае форс-мажора (как правило погодные условия). В таком случае заказчику полностью возвращается оплаченная сумма, при условии, что мероприятие / тур не были перенесены на другую дату. 

 

10. Страховка путешествия

Каждый заказчик обязан иметь действующую страховку, покрывающую путешествия в Финляндию, а также включенные в тур виды активного отдыха. 

 

11. Изменения

Скафур-Тур не несет ответственности за изменения, производимые организаторами мероприятий / туров. Организаторы мероприятий / туров оставляют за собой право вносить изменения в программу. 

 

12. Паспорт, виза, вакцинация

Заказчик обязан иметь действительный паспорт, визу и прививки, необходимые для путешествий по Финляндии. 

 

13. Жалобы и претензии

О любых жалобах или претензиях неободимо незамедлительно сообщить по эл. почте sales@skafur-tour.fi или позвонить на номер +358 45 173 8979.

Все претензии / рекламации должны быть отправлены в письменном виде по эл. почте не позднее, чем через 1 месяц после окончания Вашего отдыха. Скафур-Тур обязуется в течение 1 месяца рассмотреть рекламацию. В случае, если стороны не приходят к согласию, заказчик имеет право подать жалобу в Комитет по защите прав потребителей Финляндии.

 

14. Компенсация ущерба

Заказчик мероприятия / тура несет ответстевенность за любой ущерб, произведенный группой. 

Для ущерба, причененного во время воздушной, морской или железнодорожной перевозки, размер и условия компенсации ущерба определяются правилами, установленными для компании, предоставляющей услуги.

В остальных случаях действуют общие правила для организованных туров. Организатор мероприятий / туров указывается в описании услуги. 

Хельсинки, 8 июня 2014

Виды деятельности

  Все (140)   кулинария (21)   Рождество (1)   велосипедный спорт (7)   водные виды спорта (16)   гольф (3)   дикая природа (8)   зимный спорт (24)   игры в помещении (12)   искусство & дисайн (8)   история & культура (18)   коттедж (22)   круизи & парусный спорт (9)   лыжный спорт (17)   националные парки (10)   походы & походы на снегоступах (23)   приключение (29)   рыбалка (18)   сауна (29)   сафари на лайках и оленях (8)   северное сияние (17)   семейний отдых (14)   спа & велнес (13)

Месяц

  Все (140)   Январь (44)   Февраль (50)   Март (54)   Апрель (49)   Май (69)   Июнь (85)   Июль (81)   Август (86)   Сентябрь (88)   Октябрь (53)   Ноябрь (36)   Декабрь (41)

Расположение

  Все (140)   Регион Хельсинки (36)   Море (15)   Озерo (16)   Лес (24)   Лапландия (35)

Количество человек мин.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.