Seuraavia sopimusehtoha noudatetaan matkavarauksissamme. Sinua nämä ehdot sitovat sen jälkeen, kun olet saanut saanut varausvahvistuksen ja maksanut matkan tai ennakkomaksun matkasta. Lue ehdot huolellisesti.
1.Sopimus: sopimus on voimassa, kun matka tai matkan ennakkomaksu on maksettu
2.Ennakkomaksujen taloudellinen turvaaminen
Olemme rekisteröity matkanjärjestäjä ja matkanvälittäjä (Kuluttajaviraston matkanjärjestäjärekisteri 2465/14/Mj,Mv). Kaikki rekisteröidyt toimijat löydä (meidät löydät virallisella nimellämme Skafuuri Oy): https://kkv.fi/en/facts-and-advice/travelling-and-travel-agencies/register-of-package-travel-agencies/
Tämä tarkoitta, että olemme asettaneet Kuluttajavirastolle ennakkomaksujamme vastaavat vakuudet. Huomaa, että tämä järjestely ei koske yksittäisiä aktiviteetteja, jotka kestävät alle 24h.
3. Maksut: verkkokaupassa maksat 100% matkan hinnasta varatessasi matkan tai mikäli matka vaatii saatavuustarkistusta, saadessasi vahvistuksen palveluntarjoajalta.
Räätälöidyt matkat:
Skafuuri Oy veloittaa 50€/matkapäivä yli 3 kestävien matkojen suunnittelusta, esimerkiksi 5 päivän matkasta 250€. Tämä maksu maksetaan ennen matkasuunnitelman toimittamista eikä sitä makseta takaisin matkan peruuntuessa. Räätälöidyistä matkoista maksetaan 30% deposit-maksu vahvistettaessa matka ja loput 70% 45 vrk ennen matkan alkua. Mikäli suunnttelumaksu on veloitettu, vähennetään se ennakosta.
4. Peruutusehdot:
Valmiit lomamatkapaketit:
- peruutus yli 45 päivää ennen matkaa: 50€ peruutusmaksu, muutoin kaikki palautetaan
- peruutus 22-44 päivää ennen matkaa: 50% hyvitys
- peruutus 8-21 päivää ennen matkaa: 30% hyvitys
- peruutus 4-7 päivää ennen matkaa: 5% hyvitys
- peruutus 0-3 päivää ennen matkaa: ei hyvitystä
Aktiviteetit:
- peruutus yli 28 päivää (=4 vkoa) ennen aktiviteetin alkua: palautetaan
- peruutus 14-28 päivää (=2-4 vkoa) ennen aktiviteetin alkua: 50% hyvitys
- peruutus alle 14 päivää (=alle 2 vkoa) ennen aktiviteetit alkua: ei hyvitystä
Räätälöidyt retket:
- peruutus yli 45 päivää ennen matkaa: 50€ /matkapäivä ei palautusta, muut palautetaan
- peruutus 22-44 päivää ennen matkaa: 50% hyvitys
- peruutus 8-21 päivää ennen matkaa: 30% hyvitys
- peruutus 4-7 päivää ennen matkaa: 5% hyvitys
- peruutus 0-7 päivää ennen aktiviteetin alkua: ei hyvitystä
Poikkeus: 10.12.-6.1. majoitusvarauksialla ei peruutusoikeutta. Vastaavia voi olla myös kesäaikaan palveluntarjoajasta riippuen. Sampo risteilyt pitää perua yli 2 kuukautta ennen risteilypäivää. Poikkeustapauksista informoidaan asiakkaita erikseen.
Force Majeure-tilanteissa pyritään löytämään yhdessä paras ratkaisu, mieluiten matkan siirto.